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Tienes derecho a devolver tu producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega.
Para poder aceptar la devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
Estar en su estado original
Sin signos de uso o manipulación indebida
Con todos los accesorios, cables, piezas, manuales y embalaje original
En el mismo estado en el que fue recibido
Si el producto muestra daños, manipulaciones, instalación inadecuada o falta de componentes, La Nav se reserva el derecho de rechazar la devolución o aplicar una depreciación en el valor del reembolso.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Productos dañados por instalación incorrecta o mal uso
Productos modificados, manipulados o abiertos indebidamente
Productos sin su embalaje original o accesorios incompletos
Productos personalizados o hechos a medida
Productos claramente usados
Si tu producto llega defectuoso o con daño de transporte, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción, proporcionando fotos o vídeo del problema.
En estos casos:
Revisaremos el caso
Gestionaremos reparación, reemplazo o reembolso según corresponda
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2. Incluye:
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Nombre completo
Motivo de la devolución
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